Regulamin aplikacji mobilnej YummyApp obowiązujący w restauracjach sieci Alabama Mama. Obowiązuje od dnia 1 października 2025 r.
§ 1 Regulamin
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z aplikacji mobilnej YummyApp służącej do zamawiania posiłków online oraz dokonywania płatności elektronicznych, a także prawa i obowiązki Użytkowników.
§ 2 Właściciel YummyApp
Właścicielem aplikacji YummyApp jest:
Yummy Concepts S.A.
ul. Dr. Jana Piltza 19/LU1
30-392 Kraków
Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000706584, NIP: 6762535760, o kapitale akcyjnym w wysokości 720 000 zł wpłaconym w całości.
§ 3 Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe wyrażenia oznaczają:
Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z YummyApp lub Restauracja posiadająca Konto w YummyApp.
YummyApp – aplikacja mobilna służąca do zamawiania posiłków online i płatności elektronicznych.
Konto – zarejestrowany profil Użytkownika w YummyApp.
Regulamin – niniejszy dokument.
Restauracja – lokal gastronomiczny udostępniający menu za pośrednictwem YummyApp (Alabama Mama).
Spółka – Yummy Concepts S.A. z siedzibą w Krakowie przy ul. Dr. Jana Piltza 19/LU1.
Zamówienie – złożone za pośrednictwem YummyApp żądanie zakupu produktów w Restauracji (dostawa, odbiór osobisty, spożycie na miejscu).
§ 4 Rejestracja i konto
- Rejestracja Konta wymaga podania przez Użytkownika następujących danych:
- imię
- nazwisko
- adres e-mail
- data urodzenia
- W procesie rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do ustanowienia indywidualnego hasła dostępu.
- Instalując YummyApp Użytkownik zawiera ze Spółką umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, na podstawie której Spółka świadczy usługi na zasadach określonych w Regulaminie.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych.
- Konto jest osobiste i nie może być przekazywane osobom trzecim.
§ 5 Zakres usług
YummyApp umożliwia Użytkownikowi:
- rejestrację Konta i zarządzanie danymi
- składanie Zamówień do Restauracji
- przegląd historii Zamówień oraz gromadzenie punktów lojalnościowych
- korzystanie z promocji i akcji marketingowych
- dokonywanie płatności elektronicznych
Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Spółka umożliwia korzystanie z usług w oparciu o niniejszy Regulamin.
§ 6 Zamówienia
- Użytkownik składa Zamówienie poprzez wybór produktów i potwierdzenie Zamówienia w YummyApp.
- Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Użytkownikiem a Restauracją. Spółka nie jest stroną tej umowy, a jedynie udostępnia YummyApp, która umożliwia jej zawarcie i realizację.
- Restauracja odpowiada za realizację Zamówienia, w tym za jakość i zgodność produktów z opisem.
- Konsument zostanie poinformowany w YummyApp o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
§ 7 Płatności
- Użytkownik może wybrać opcję płatności gotówką przy odbiorze lub płatności elektronicznej.
- Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych. Spółka pełni rolę pośrednika rozliczeniowego.
- Spółka ani Restauracja nie ponoszą odpowiedzialności za nieautoryzowane transakcje powstałe z winy Użytkownika.
§ 8 Reklamacje
- Reklamacje dotyczące Zamówień (jakości produktów, kompletności, terminowości) należy składać bezpośrednio do Restauracji.
- Reklamacje dotyczące działania YummyApp można składać:
- listownie na adres: ul. Dr Jana Piltza 19/LU1, 30-392 Kraków
- drogą elektroniczną na adres: reklamacje@nypdpizza.pl
- Zaleca się, aby w tytule wiadomości wskazać: „Reklamacja – YummyApp".
- Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko
- adres
- adres e-mail
- dokładny opis przyczyny reklamacji
- treść żądania
- w miarę możliwości uzasadnienie
- Spółka rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i udziela odpowiedzi pisemnie lub drogą elektroniczną.
§ 9 Odpowiedzialność Spółki
- Odpowiedzialność Spółki z tytułu szkód poniesionych przez Użytkownika w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług ograniczona jest do szkód rzeczywiście poniesionych.
- Spółka nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.
- Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Zamówienia w przypadkach wynikających z okoliczności dotyczących podmiotów trzecich.
§ 10 Zmiana Regulaminu
- Spółka jest uprawniona do zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmiany funkcjonalności YummyApp.
- Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Spółkę, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia nowego Regulaminu.
- Zmiany Regulaminu wiążą Użytkownika, jeżeli w terminie 7 dni od dnia powiadomienia nie wypowiedział on umowy poprzez odinstalowanie YummyApp.
§ 11 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Spółka.
- Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
- realizacji Zamówień
- obsługi Konta
- rozliczeń płatności
- prowadzenia postępowań reklamacyjnych
- realizacji obowiązków prawnych
- Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (marketing)
- Dane marketingowe przetwarzane są wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody, którą można w każdej chwili cofnąć.
- Dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym przy realizacji usług wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich świadczenia.
- Dane przechowywane są przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa. W przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.
- Użytkownikowi przysługuje prawo do:
- dostępu do danych
- ich sprostowania
- usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu
- cofnięcia zgody
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: rodo@nypdpizza.pl
§ 12 Postanowienia końcowe
- Regulamin dostępny jest w YummyApp oraz w siedzibie Spółki.
- W kwestiach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny.
- W przypadku Użytkowników będących konsumentami spory rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
- W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Spółki.
100% chrupiące
